Lindstrom bir çok defa Türkiye'de seminerler verdi. Danimarkalı, 12 yaşında kendi pazarlama firmasını kuruyor ve yılın 300 gününü seyahatlerde geçiriyor. Disney,Mars,Pepsi,America Express,Mercede-Benz,Reuters,McDonald's,Kellog's ve Microfost gibi pek çok şirketin Yönetim Kurulu üyesi.
Lindstorm'a göre milyonlar harcanarak masa başında yapılan modellemeler, analizler işe yaramıyor. Çünkü tüketici uzun süredir söylediği hiç bir şeyi yapmıyor. Bu nedenle ekibi ile beraber yapmış olduğu araştırmalarda kaynağa yani beyne gidiyor. Satın alma kararların nasıl verildiğini ölçüyor, inceliyor.
Satın alma kararlarımız tamamen duygusal.
Kitapdan bir kaç çarpıcı sonuç;
- Koku ve sesler herhangi bir logodan daha etkili . Nokia'nın sesi, Toblerone'nin şekli,J&J bebek pudrası kokusu. Vanilya kokusu çok etkili, bileşenleri anne sütü ile aynı,
- Ürün yerleştirme (product placement) işe yaramıyor .Sponsor,film,program ile ilgili değilse satmıyor,
- Satın alma davranışlarımız dinden etkileniyor. Büyüklük, semboller,gizem, aidet duygusu, ritüeller,batıl inançlar
- Cinsellik değil korku satıyor,
- Logoların yerini sometic imleçler alıyor. Yani Malbora kırmızısı, Benetton fotograf stili satıyor,
- Stress ve korku içinde iken kendimizi ne kadar güvensiz hissedersek o kadar mantık dışı kararlar veriyoruz,
- Sigara paketlerinin üzerindeki resim ve yazıların bir etkisi yok çünkü bunlar beyindeki arzu noktalarını harekete geçiriyor,
- Bir markada indirim yaşandıktan sonra, tüketicinin beyninde eski değerine ulaşması 7 yıl sürüyor,
- Satın aldığımız şeyleri fazla para ödediğimiz için beğeniyoruz,
- Sahicilik aranıyor,
- Seçenek ne kadar az olursa satın alma o kadar kolay ,
- Satın alma davranışlarının %90'nı bilinçdışı,
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder